УВЕЛИЧЬТЕ ПРОДАЖИ И УДЕРЖАНИЕ КЛИЕНТОВ
Оставьте заявку — обсудим вашу ситуацию и предложим решение
Стабилизируем и поднимаем выручку на падающем рынке
Строим отделы продаж и внедряем системы удержания в B2C
Записаться на аудит отдела продаж УВЕЛИЧЬТЕ ПРОДАЖИ И УДЕРЖАНИЕ КЛИЕНТОВ
Оставьте заявку — обсудим вашу ситуацию и предложим решение
sales engineering - консалтинговое агентство
Наводим порядок в процессах, чтобы сервис и взаимодействие с клиентами становились вашим конкурентным преимуществом
Подробнее об агентстве
с какими запросами к нам обращаются?
наши решения и услуги
Найм, CRM, скрипты, регламенты, система мотивации
Работа с базой, допродажи, программы лояльности, триггерные рассылки
Продажи #1
Строим управляемую систему продаж под вашу бизнес-модель - от обработки входящих заявок до повторных сделок. Проводим аудит текущей воронки, устраняем узкие места, проектируем этапы, стандарты работы и логику CRM. Внедряем метрики и управленческий контроль.
Результат: прозрачные, прогнозируемые продажи, не зависящие от отдельных менеджеров.
Результат: прозрачные, прогнозируемые продажи, не зависящие от отдельных менеджеров.
удержание #2
Выстраиваем системную работу с клиентской базой для роста LTV и повторных продаж. Сегментируем базу, разрабатываем сценарии допродаж и возврата клиентов, настраиваем регулярные коммуникации и стандарты сопровождения на всех этапах.
Результат: стабильная выручка от текущих клиентов без постоянного роста затрат на привлечение.
Результат: стабильная выручка от текущих клиентов без постоянного роста затрат на привлечение.
Процессы #3
Структурируем операционную модель продаж и клиентского сервиса. Описываем процессы, закрепляем роли и зоны ответственности, внедряем регламенты и отчётность, настраиваем CRM как единую рабочую среду команды.
Результат: прозрачная, воспроизводимая модель управления с минимальной зависимостью от ручного контроля собственника.
Результат: прозрачная, воспроизводимая модель управления с минимальной зависимостью от ручного контроля собственника.
Тренинги #4
Обучаем команды продаж и сервиса с опорой на ваши продукты, процессы и стандарты без универсальных шаблонов. Программы охватывают этапы сделки, переговоры, работу с возражениями, клиентский сервис и CRM. Для руководителей отдельный модуль по управлению командой и продажами.
Результат: единые стандарты работы и устойчивое закрепление изменений в практике команды.
Результат: единые стандарты работы и устойчивое закрепление изменений в практике команды.
Свяжитесь с нами для обсуждения вашего проекта.
Проведем предварительную консультацию, обсудим специфику вашего бизнеса и определим возможности для роста.
Проведем предварительную консультацию, обсудим специфику вашего бизнеса и определим возможности для роста.
Отраслевая специализация
Мы работаем с B2C-компаниями, где качество клиентского сервиса, выстроенные коммуникации и клиентский опыт непосредственно влияют на выручку, репутацию и долгосрочный рост бизнеса.
-
-
- Салоны красоты премиум-сегмента
- Клиники эстетической медицины
- Приватные клубы
- Бутик-отели
-
- Дизайнерские и архитектурные бюро
- Консьерж и тревел-сервисы
- Концептуальные магазины
- Образовательные центры
Примеры успешных проектов
В нашем портфолио успешные проекты по развитию компаний на всех стадиях жизненного цикла: от вывода из кризиса или создания с нуля и работы до достижения устойчивого роста
Свяжитесь с нами для обсуждения вашего проекта.
Проведем предварительную консультацию, обсудим специфику вашего бизнеса и определим возможности для роста.
Проведем предварительную консультацию, обсудим специфику вашего бизнеса и определим возможности для роста.
Часто задаваемые вопросы
Продолжительность проекта зависит от масштаба задач и текущего состояния бизнеса. Первые результаты, как правило, заметны через 2-4 недели работы. Для достижения устойчивых системных изменений требуется от 3 до 6 месяцев.
Мы работаем с компаниями различного масштаба — от локальных бизнесов до сетевых проектов. Ключевой критерий — наличие повторных продаж и значимость клиентского опыта для бизнес-модели.
Мы проводим аудит существующих систем и процессов, оцениваем их эффективность и степень использования. При необходимости дорабатываем и оптимизируем, но не заменяем работающие решения без обоснованной необходимости.
Да, в разделе «Успешные проекты» представлены подробные описания наших проектов с результатами работы. Также мы можем предоставить дополнительные материалы по запросу, с учетом специфики вашей отрасли.
Мы используем структурированный подход: регулярные встречи для обсуждения прогресса, промежуточные отчеты по достигнутым результатам, оперативная коммуникация по текущим вопросам. Формат взаимодействия согласовывается индивидуально.
Передайте выстраивание и оптимизацию системы продаж профессиональной команде — получите готовую, управляемую модель, разработанную под ваш бизнес