Контакты
tg
Методология работы Sales Engineering — это система наведения порядка в работе с клиентской базой сервисных B2C-компаний, которая превращает разрозненные действия сотрудников, хаос в CRM и нестабильные продажи в управляемый клиентский сервис и предсказуемую выручку.

Наша задача — устранить внутренние причины потери денег и выстроить систему, в которой клиенты возвращаются, покупают больше и получают стабильное качество сервиса.
Вы получаете управляемый бизнес
Мы создаём систему, в которой все элементы бизнеса работают синхронно: заявки обрабатываются по стандарту, клиенты проходят весь путь до покупки, CRM показывает реальные цифры, а команда знает свои зоны ответственности.
Результат — прозрачные процессы, предсказуемая прибыль и рост без управленческого перегруза.
Sales Engineering
Методология работы
Настраиваем прогнозируемые продажи и стабильное выполнение планов.
ЭТАП 1. ДИАГНОСТИРУЕМ
Цель: Понять, как бизнес зарабатывает и теряет деньги на клиентах.
Что делаем: Анализируем цели vs факт, клиентскую базу, работу CRM и отдела продаж, качество сервиса на всём пути клиента.
Результат: Карта проблем (где именно теряются деньги, клиенты и заявки) и план изменений.
ЭТАП 2. СТАНДАРТИЗИРУЕМ
Цель: Создать систему правил, которая соединяет сервис, продажи и CRM.
Что делаем: Проектируем целевую модель работы: клиентский путь, роли, регламенты, стандарты коммуникаций. Настраиваем CRM под процессы, а не наоборот.
Результат: Готовая модель: как должно работать + стандарты для каждого этапа.
ЭТАП 3. ВНЕДРЯЕМ
Цель: Встроить систему в реальную работу, а не оставить в документах.
Что делаем: Настраиваем CRM, перестраиваем отдел продаж, обучаем команду, адаптируем под реальность бизнеса.
Результат: Система работает в ежедневных процессах. Менеджеры обучены и действуют по стандартам.
ЭТАП 4. СОПРОВОЖДАЕМ
Цель: Закрепить изменения и довести до устойчивого результата.
Что делаем: Контролируем качество, анализируем показатели, выявляем узкие места, корректируем процессы, поддерживаем руководителей.
Результат: Система работает стабильно без «откатов назад».
Sales Engineering
Методология работы
Настраиваем прогнозируемые продажи и стабильное выполнение планов
Узнать подробнее
  • ЭТАП 1. ДИАГНОСТИРУЕМ
    Цель: Понять, как бизнес зарабатывает и теряет деньги на клиентах.
    Что делаем: Анализируем цели vs факт, клиентскую базу, работу CRM и отдела продаж, качество сервиса на всём пути клиента.
    Результат: Карта проблем (где именно теряются деньги, клиенты и заявки) и план изменений.
  • ЭТАП 2. СТАНДАРТИЗИРУЕМ
    Цель: Создать систему правил, которая соединяет сервис, продажи и CRM.
    Что делаем: Проектируем целевую модель работы: клиентский путь, роли, регламенты, стандарты коммуникаций. Настраиваем CRM под процессы, а не наоборот.
    Результат: Готовая модель: как должно работать + стандарты для каждого этапа.
  • ЭТАП 3. ВНЕДРЯЕМ
    Цель: Встроить систему в реальную работу, а не оставить в документах.
    Что делаем: Настраиваем CRM, перестраиваем отдел продаж, обучаем команду, адаптируем под реальность бизнеса.
    Результат: Система работает в ежедневных процессах. Менеджеры обучены и действуют по стандартам.
  • ЭТАП 4. СОПРОВОЖДАЕМ
    Цель: Закрепить изменения и довести до устойчивого результата.
    Что делаем: Контролируем качество, анализируем показатели, выявляем узкие места, корректируем процессы, поддерживаем руководителей.
    Результат: Система работает стабильно без «откатов назад».
подходит для любого B2C-бизнеса
Неважно, продаёте вы услуги, товары или образование — логика одна: клиент приходит, проходит путь до покупки, платит, возвращается для совершения воторных покупок.

Проблемы, с которыми часто сталкиваются компании:
  • заявки теряются между каналами
  • менеджеры работают по-разному
  • CRM заполняется «для галочки»
  • клиентская база не приносит повторных продаж
  • нет понимания, сколько продаж вы получите в следующем месяце
Методика нашей работы универсальна, потому что работает с фундаментом: как клиент движется по воронке, как команда его ведёт, как система фиксирует и использует данные. Мы адаптируем инструменты под специфику вашего бизнеса, но принципы остаются: прозрачность, стандарты, управляемость.
подходит для любого B2C-бизнеса
Неважно, продаёте вы услуги, товары или образование — логика одна: клиент приходит, проходит путь до покупки, платит, возвращается для совершения воторных покупок.

Проблемы, с которыми часто сталкиваются компании:
  • заявки теряются между каналами
  • менеджеры работают по-разному
  • CRM ведется непостоянно
  • клиентская база не приносит повторных продаж
  • нет понимания, сколько продаж вы получите в следующем месяце
Методика нашей работы универсальна, потому что работает с фундаментом: как клиент движется по воронке, как команда его ведёт, как система фиксирует и использует данные. Мы адаптируем инструменты под специфику вашего бизнеса, но принципы остаются: прозрачность, стандарты, управляемость.
Свяжитесь с нами для обсуждения вашего проекта.
Проведем предварительную консультацию, обсудим специфику вашего бизнеса и определим возможности для роста.
Оставить заявку