Сеть дистрибуции медицинского оборудования
Как нам удалось вернуть мотивацию отдела продаж, восстановить репутацию продукта и повысить эффективность воронки продаж
 
Запрос клиента - поднять эффективность работы отдела продаж
Проблема
Сеть работает более 15 лет. Рынок в настоящее время не растет. Клиентская база сформирована и отдел продаж не видит ресурса для ее развития. Конкуренты предлагают менее качественную и более дешевую продукцию, которая на экономическом спаде пользуется большим спросом. Отдел продаж демонтирован, продажи падают.

Выводы по итогам аудита
Сотрудники отдела продаж потеряли уверенность в продукте и внутренне разделяют мнение клиентов, дешевле - значит лучше.
План работ
  • Провести мероприятия по снятию эффекта выгорания у сотрудников отдела продаж,
  • составить актуальную карту преимуществ продукта,
  • сформировать у отдела продаж понимание цены и ценности,
  • поднять навыки аргументирования и убеждения,
  • сформулировать новые скрипты для общения с клиентами.

Выполненные работы
Проведен анализ аудиозаписей телефонных презентаций менеджеров отдела продаж, выявлены типичные возражения клиентов. Проведена серия семинаров и тренингов по темам «Цена и ценность», «Карта преимуществ продукта», «Бесконфликтное аргументирование и убеждение».

Даны рекомендации по стратегии работы с разными группами клиентов. Составлен лист актуальных конкурентных преимуществ для каждой клиентской группы. Составлены скрипты для презентации продуктов. Проведен анализ аудио записей после внедрения обновленных скриптов. Сделаны корректировки техники презентации и убеждения.

Результаты работы
  • Эффективность закрытия сделки выросла на 15%.
  • Возвращаемость клиентов выросла на 30%.
Оставить заявку
Оставьте заявку на интервью - мы свяжемся с Вами, поговорим о вашем бизнесе и задаче, предложим варианты решения и ответим на вопросы по процессу и результатам.
Нажимая кнопку отправить, Вы принимаете правила обработки персональных данных.
Наш интерес - сделать Ваш бизнес успешным
Наши кейсы:
Фитнес клуб в премиальном районе Москвы
Как нам удалось изменить позиционирование фитнес клуба, увеличить стоимость карты в три раза и вывести в лидеры локального рынка.

Клиника эстетической медицины

Как нам удалось за один месяц повысить количество приемов на 30%, повысить средний чек на 10% и выручку на 30%.

Сеть дистрибуции медицинского оборудования
Как нам удалось вернуть мотивацию отдела продаж, восстановить репутацию продукта и повысить эффективность воронки продаж.
Профессионально-развлекательный комплекс
Как нам удалось за счет отстройки продуктовой линейки повысить средний чек, увеличить срок жизни клиента и клиентский поток на 10%.